Mit StadtShopper zum digitalen Einzelhandelsgeschäft

Das Umsatzwachstum im reinen stationären Einzelhandel geht seit Jahren zurück. Der Onlinehandel wuchs 2019 hingegen um satte 11% im Vergleich zum Vorjahr. Die sonst dem Einzelhandel treue Altersgruppe der über 60-Jährigen, kauft vermehrt online. Die Altersgruppe 60+ wuchs unter den Onlineshoppern 2019 am stärksten mit 6 % im Vergleich zum Vorjahr. (Quelle: Handelsverband Deutschland - Online-Monitor 2020) 

Während der Onlinehandel sich jährlich mit neuen Technologien und Trends weiterentwickelt, funktioniert der Einzelhandel seit 40 Jahren nach dem gleichen Schema. Die Corona-Krise hat dem Einzelhandel zudem ordentlich zugesetzt und durch die angeordneten Lockdowns teils die Geschäftsgrundlage genommen. Was vermutlich aber noch viel schlimmer ist, ist die Tatsache, dass sich viele treue Einzelhandelskunden nun Alternativen im Internet gesucht haben. Ob diese Kunden alle wieder den Weg in den stationären Handel zurückfinden werden, ist ungewiss. Die Innenstädte bewegen sich immer stärker weg vom Handel in Richtung Erlebnisstätte.

Allerhöchste Zeit also für den Einzelhandel, dort zu verkaufen, wo die Käuferinnen und Käufer sind. Online-Käufe und Lieferdienste sind längst kein Nischendasein mehr und der Onlineumsatz wächst rasant, selbst in Bereichen, in denen dies bisher nicht für möglich gehalten wurde: zum Beispiel im Food-Segment.

Mit StadShopper wird online und stationär verkaufen zum Kinderspiel

Aber warum ist der Weg zum Onlinehandel für den Einzelhändler so schwierig? An der fehlenden Zielgruppe kann es nicht liegen. Ebensowenig an der Angst vor Rücksendungen, denn die meistert jeder erfolgreiche Onlineshop. Wagt man den Versuch online zu verkaufen, ist man von einer Vielzahl von Anbietern und Insellösungen umgeben. Ordnung in das Chaos bringt zwar eine spezialisierte Agentur, sie macht den Einstieg aber auch zu einer teureren Hürde. Aus diesem Grund haben wir das Projekt StadtShopper ins Leben gerufen. Unser Ziel ist es, jedem Einzelhändler einen einfachen und kostengünstigen Einstieg in den digitalen Handel zu ermöglichen. StadtShopper ist für den Einzelhandel gemacht und vereint dabei Onlineshop, Kassensystem, Warenwirtschaft und Marketing.

„Es darf keine Rolle spielen, wo der Endkunde kauft, ob vor Ort oder online, Hauptsache er kauft bei seinem lokalen Einzelhändler.“

StadtShopper ein perfekt vernetztes System für den Einzelhandel

StadtShopper vernetzt dabei den stationären Handel mit dem Onlinehandel. Was uns dabei von vielen anderen Anbietern unterscheidet, ist, dass wir die Einzelhändler beim Start in den Onlinehandel begleiten und beraten. So gehörten u.a. die wesentliche Grundkonfiguration von z.B. Zahlungsund Versandarten, eine Schulung, SEO sowie das Einstellen erster Kategorien und Produkte zu unseren Leistungen.

Mit StadtShopper shoppt der Kunde am Wochenende bequem und in Ruhe von zu Hause und holt die Ware montagmorgens im Geschäft ab, ohne lange zu warten. Der Kunde sucht bei Google nach einem Produkt und stellt fest, dass dieses bei einem Händler in seiner Stadt vorrätig ist und kauft online oder direkt vor Ort – auch das kann StadtShopper!

Die StadtShopper-Module im Überblick:

• Schaufenster: Warenwirtschaft und Online-Produktkatalog mit Kategorie und Produktseiten.

• Onlineshop: Baut auf dem Schaufenster auf und ermöglicht es Produkte direkt online zu kaufen und zu liefern.

• Kassensystem: Eine Komplettlösung mit Hard- und Software 

• Marketing: Für die effiziente Online-Vermarktung sorgen wir mit Anbindungen an Shoppingportale

StadtShopper besteht aus den 4 vernetzten und modularen Bausteinen Schaufenster, Onlineshop, Kassensystem, Marketing. Wird ein Artikel im Warenkatalog angelegt, so wird dieser automatisch im Onlineshop und im Kassensystem sowie ggf. auf weiteren Markplätzen ausgespielt. Der Kunde kauft ein Produkt im Ladengeschäft, der Onlineshop erkennt in Sekundenbruchteilen den Warenverkauf und weiß über den neuen Lagerbestand Bescheid. Eine aufwändige und doppelte Datenpflege gehört somit der Vergangenheit an.

Und warum ist StadtShopper die wahrscheinlich beste Lösung für den Einzelhandel?

Bei StadtShopper setzen wir auf bewährte Softwarelösungen. Shopsystem und Warenwirtschaft basieren auf Shopware und wurden um spezielle Plugins für den Einzelhandel erweitert. Als Kassensystem setzen wir auf ready2order. Die erforderliche Technik wird dabei von uns bereitgestellt und betrieben.

Bei auftretenden Fragen und Problemen steht unser Support persönlich per Telefon und Mail zur Verfügung. Und wenn der Onlineshop wächst? Dann kann aus der integrierten StadtShopper-Lösung auch ein Enterprise-Shopware-Shop entstehen mit SAP-Anbindung. Denn StadtShopper ist kein geschlossenes Cloud-System, wie es andere Anbieter anbieten.